רשת מכוני מאר מייחסת חשיבות רבה לנושא הנגישות ופועלת למען קידום הנגישות במגוון השירותים שהיא מעניקה לקהל לקוחותיה, הן בערוצים הדיגיטליים והן בערוצים הפרונטליים.

התאמות הנגישות שבוצעו

  1. אתר האינטרנט של רשת מכוני מאר: רשת מכוני מאר פועלת למען שוויון זכויות גם במרחב האינטרנטי ופועלת בכל עת להנגיש את שירותיה הדיגיטליים.
  2. באתר האינטרנט של הרשת בוצעו התאמות נגישות על פי דרישות התקן הקיים בחוק.
  3. מ.א.ר,  מרכזים לאבחון רפואי, רואה חשיבות גדולה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכל נבדק.
  4. מ.א.ר פועלת להנגשה של כלל ערוצי השירות לרבות סניפי החברה ומוקד השירות הטלפוני, לשם מתן שירות מיטבי לבעלי מוגבלויות.
  5. מרבית סניפי החברה מונגשים ואמצעי העזר כוללים: דלפקי קבלה המתאימים למשתמשים בכיסאות גלגלים, מערכת עזר לשמיעה, מיטות בדיקה מתכווננות, עמדות המתנה מרווחות, שירותים נגישים וחניות נכים בסמוך למרכזים.
  6. כמו כן, במוקד השירות הטלפוני ניתן לקבוע תור ולקבל מידע ע"י שיחה עם נציג, אשר מכיר בחשיבות למתן שירות איכותי, מדויק ובסבלנות מרבית לנזקקים לכך.
  7. כמו כן, ניתן לפנות אלינו באמצעי מדיה שונים לרבות: דוא"ל, פקס, אתר האינטרנט, ווטסאפ, אפליקצית מ.א.ר, לשם קביעת תור וקבלת מידע ללא צורך להגיע למרכזי החברה.
  8. אנו פועלים להדרכת עובדי החברה בכל הקשור למתן שירות ושמים דגש על התאמת השירות לכל נבדק.

רכז נגישות

רכז הנגישות מטעם רשת מכוני מאר הוא שגיא הראל ובאחריותו לרכז את כל הפניות בתחום זה. ניתן ליצור עמו קשר במייל info@mar-ltd.com ובטלפון 076-8099999..

אתר אינטרנט נגיש

אתר האינטרנט של רשת מכוני מאר הוא אתר נגיש המאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש בו, לצרוך את המידע הקיים בו ולהשתמש באפשרויותיו. באתר בוצעו התאמות נגישות על פי תקן 5568 המבוסס על התקן הבינלאומי WCAG 2.0 לפי רמה AA.

באתר מותקן רכיב עזר לבעלי מוגבלויות המאפשר לבצע את הפעולות הבאות:

  1. ניווט באתר באמצעות מקלדת.
  2. ביטול אנימציות והבהובים.
  3. שינוי ניגודיות הצבעים לניגודיות ביחס גבוה.
  4. שינוי גודל הגופן ביחס של עד 200%.
  5. סימון קישורים וכותרות.

רשת מכוני מאר פועלת בכל עת כדי להנגיש את כלל שירותיה לאנשים עם מוגבלות, על כן במידה ונתקלת מול אתגר עם שימוש באחד משירותינו ניתן לפנות אל רכז הנגישות מטעמנו ונדאג לטפל בכך בהקדם האפשרי.